Troca de Servidora (Node Locked)
Introdução
Os produtos Siemens com licença do tipo flutuante necessitam de uma máquina servidora que gerencia as licenças de sua empresa.
Quando você adquire um produto Siemens flutuante pela primeira vez, é necessário registrar uma servidora que, a partir deste ponto, se torna a única máquina capaz de gerenciar os produtos que você adquiriu.
Porém existem situações em que essa máquina não pode mais ser usada, por exemplo:
Se o computador queimar ou se um componente de hardware for trocado (pois isso altera o COMPOSITE da máquina).
Para alterar sua servidora, siga o procedimento descrito abaixo:
Observações
– Se você planeja trocar sua servidora, nos avise com antecedência para podermos dar entrada no processo antes de você trocar a máquina.
– Se a servidora atual está com algum problema que impeça seu uso, você pode solicitar uma licença emergencial de 7 dias por e-mail para continuar utilizando seus produtos até que a máquina seja trocada/consertada e você possa nos informar os novos dados dela.
- A troca de servidora é cobrada para clientes sem manutenção ativa.
O procedimento detalhado neste documento é apenas para:
– Licenças do tipo Node Locked.
– Todos os softwares que utilizam o licenciamento comum Siemens (exceto Solid Edge)
Caso sua licença seja Floating (Flutuante) ou Solid Edge, siga o procedimento clicando aqui.
Procedimento:
1) Faça o download do formulário de troca de servidora, clicando aqui.
Selecione: Arquivo > Fazer Download > Microsoft Word ou OpenDocument
2) Preencha o Nome da Empresa (Razão Social) e CNPJ no corpo de texto
3) Para preencher o sold-to no corpo do texto abra seu arquivo de licença no bloco de notas.
Verifique o número do Sold-to como mostrado na imagem abaixo e preencha no formulário.
4. A versão do software vai depender do software utilizado.
Verifique abaixo de acordo com o seu software:
NX: No exemplo abaixo, a versão é 2007
5) Para preencher o MAC Address (Atual) abra o arquivo de licença com o bloco de notas e preencha com os dados mostrados abaixo:
Caso você tenha perdido o acesso à sua máquina antiga, nos avise no email para que façamos a busca em nosso banco de dados.
6) Para preencher o MAC Address (Novo) execute o aplicativo getcid.exe na servidora nova, localizado na pasta padrão:
C:\Program Files\Siemens\PLMLicenseServer
Se você não tiver o License Server, você pode baixar apenas o getcid.exe clicando aqui.
Utilize sempre o composite referente a placa de rede cabeada (ethernet), nunca wireless.
Nota: Não preencha o campo Composite ID
7) Por fim, preencha TODOS os dados indicados abaixo.
Você deve inclusive incluir sua assinatura. (Se necessário, imprima o documento, assine, e envie a cópia escaneada).
Sua solicitação será negada pela Siemens se houverem campos incompletos!
7) Envie o documento preenchido e assinado para suporte@plmx.com.br
8) No título do e-mail escreva: troca de servidora - Node Locked
9) Se você não tiver manutenção ativa, nos avise no corpo do e-mail para que possamos encaminhar para o setor comercial.
(Se você não nos avisar que está sem manutenção, a Siemens vai cancelar o processo e você terá um tempo de espera maior. Por isso, para agilizar o procedimento, seja transparente quanto à sua situação.)
Aviso legal: Se você continuar a utilizar a servidora antiga para gerenciar licenças dos produtos Siemens após receber sua licença atualizada, isso será considerado como pirataria de software, resultando em sanções civis e penais. Para evitar problemas acidentais, aconselhamos que o responsável pelo TI delete todas as cópias de sua licença antiga assim que vocês receberem a nova.
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